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常见问题
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北京天鸿宝地物业管理有限公司第一分公司
2021-04-28 08:54  

  于书记您好,房屋内外墙、顶层开裂大缝儿,漏雨。与物业和龙泽园街道沟通十多年均以不能启动大修维修基金为由不予修理,导致房屋内外墙脱落。居住人员以及楼下人员都有生命安全隐患,望于书记督办处理。由于漏雨求助物业无果,只好自己花钱雇人做了部分外墙防水,防水涂料为黑灰色,与原白墙不一致,导致外观杂乱影响小区统一颜色,望修复。

  经核实,物业工作人员已于2020年3月21日下午对该居民屋顶进行油毡铺盖处理。对于业主反映的窗户外沿开裂及颜色与外墙不一致问题,3月29日物业服务处项目经理、工程主管、维修工两名及风雅园二区居委会主任于3月29日到6-1-602住户家中进行排查,物业计划用抗裂砂浆把该处补齐加固。因正值疫情期间,外请的防水施工人员还未复工,该工作只能延后。5月9日我街道再次与物业沟通,了解相关工作进展情况,物业反馈已在联系施工人员。5月14日物业组织施工人员对市民反映的窗台外沿进行了抗裂砂浆的修复,用白色防水涂料进行了涂刷,保持了与外墙颜色的一致。风雅园二区是2000年落成的经济适用房小区,目前存在部分顶层居民居室及外墙面漏雨情况,如单独维修这几户居民楼顶,会有从其他区域渗透到该屋顶情况发生。如要彻底解决问题,需对10栋楼大部分楼顶重新进行防水层的改造,大约需要资金450万元(按一栋楼改造面积约3200平米,一平米造价140.36元计算)。因楼顶及外墙属业主共用区域,根据《北京市住宅专项维修资金管理办法》第二十一条住宅共用部位的维修和更新、改造范围包括:(一)屋面防水层破损,顶层房间渗漏的;(二)楼房外墙出现雨水渗漏,引起外墙内表面浸湿。按本文规定要解决风雅园二区外墙和屋顶漏水的问题需动用专项维修资金大修。风雅园社区原业委会将专项维修资金移到了业委会委托的银行(招商银行亚运村分行)管理。2018年年底业委会换届未果,新一届业委会没有产生导致专项维修资金无法使用。根据京建发【2017】345号的规定:经业主共同决定可以在《住宅区管理规约》中明确在业主委员会出现下列情况之一:业主委员会全体委员期限届满未按时换届的,可能影响维修资金正常使用的,委托社区居委会将已划转业委会的专项维修资金交存至北京市住房资金管理中心。所以需要以社区居委会为办理主体,办理交存事宜,待专项维修资金交存市住房资金管理中心的指定银行后,再按照专项资金的使用办法按要求进行申报使用。对风雅园维修资金转移的工作,我街道于2019年8月至12月,多次召开协调会商讨关于风雅园小区楼顶漏雨问题的解决方案,督促居委会将专项维修资金转回到指定银行。2020年春节开始,受疫情影响,居委会全员忙于社区疫情防控导致该工作搁置。现随着疫情得到有效控制,街道已督促居委会尽快开展此项工作:先召开两委会,具体筹备入户征求业主意见的工作,同时按银行要求做好信息的录入工作。转移专项资金工作先期必须要通过入户调查或发放意见表的形式征求居民意见,经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意将专项维修资金重新交存至北京市住房资金管理中心,由社区居委会具体办理,之后按银行的要求办理具体流程。街道办事处将继续督促和协调居委会开展专项维修资金的转存工作;并积极推动风雅园社区选举新的业主委员会或成立物业管理委员会,组织业主共同决定物业管理事项,方便业主对专项维修资金等共同决策事项的决议。多种方法“解冻”该小区专项维修资金,然后按规定申报专修维修资金的使用,解决居民楼顶漏雨的这一问题。

  没有彻底解决问题,窗框2公分多厚水泥板脱落了有50公分,恢复时用的是废弃绿色泡沫板,裁剪粗糙,刷了白漆。东南北侧墙裂缝,顶棚裂缝均未修补,顶棚仅仅覆盖了小油毡,没有密封,不起作用,因为房屋为平顶。请启动公维基金对顶层边户做重点修补,一户居住安危,影响整栋楼居住安全,请引起重视,速度解决。十年前我报物业房屋漏雨,就是因为不能用公维遭拒。十多年过去了,房子亦然被泡成危房,再不彻底维修,后果不堪设想。